POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Responsable: Urtaro S.L.
CIF: B58861253
Domicilio social: Carretera del Prat, 69, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, España
Teléfono de contacto: +34662570316
Correo electrónico de contacto: info@urtaro-sl.com
Sitio Web: urtaro-sl.com
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Urtaro S.L., dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades: CLIENTES Gestionar, procesar y realizar el envío gratuito de los productos adquiridos a través de la tienda online. Coordinar los servicios gratuitos de subida al domicilio, instalación básica y retirada del aparato antiguo (Plan RAEE). Gestionar la relación comercial y contractual, emitir facturas y tramitar posibles devoluciones, sustituciones o el ejercicio del derecho de desistimiento. PROVEEDORES Gestionar la relación comercial, de suministro, administrativa y/o profesional. WEB DE USUARIOS Gestionar y dar de alta su cuenta de usuario en el portal. Resolver las consultas, dudas o incidencias planteadas a través de nuestros canales de atención al cliente. Analizar los datos de navegación para mejorar la usabilidad y rendimiento del Sitio Web. Facilitar ofertas personalizadas de nuestros servicios y/o productos (únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso previo).
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado, es: CLIENTES Arte. 6.1.b del RGPD: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (necesario para el procesamiento de la compra, entrega, instalación y servicio postventa del producto). PROVEEDORES Arte. 6.1.b del RGPD: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. WEB DE USUARIOS Arte. 6.1.a del RGPD: Consentimiento del propio interesado (para el registro voluntario en la web, resolución de consultas mediante formulario de contacto o recepción de ofertas comerciales). Arte. 6.1.f del RGPD: Interés legítimo del responsable (para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y responder a las solicitudes de información). Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios. En ningún caso está obligado a facilitarnoslos; Sin embargo, su no comunicación podrá impedir la correcta prestación del servicio, la atención de su consulta o la imposibilidad de finalizar la compra.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir con garantías y atender responsabilidades legales o fiscales conforme a la legislación española.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos y qué servicios de terceros utilizaron?
Urtaro S.L. comparte fechas con: Logística y Técnicos: Para entrega y el Plan RAEE. PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: Para la gestión segura de pagos. Google Ireland Limited (Analytics y Ads): Para mejorar el sitio web y gestionar la publicidad, basado en el consentimiento de cookies. Autoridades: Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
6. ¿Se efectúan transferencias internacionales de los datos?
Si. El uso de herramientas de Google y PayPal puede implicar transferencias a EE.UU. UU. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos) y Clausulas Contractuales Tipo (SCC), garantizando un nivel de protección adecuado.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a info@urtaro -sl.com. La autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
8. ¿Puedo retirar el consentimiento?
Sí, en cualquier momento para fines específicos (comerciales o cookies) sin afectar a la licitud previa.
9. ¿Dónde puedo reclamar en caso de conflicto?
Ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
10. Seguridad, actualización y confidencialidad
Urtaro S.L. implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Los usuarios deben informar de cambios en sus datos para mantenerlos actualizados.